Резюме «на миллион»: превращаем обязанности в достижения

Резюме — это как сватовство в мире HR. Одной встречи достаточно, чтобы понять: брать жениха в зятья или нет. Вот и рекрутер с первых же строчек складывает впечатление о вас как потенциальном сотруднике и решает, выгодны ли вы работодателю. Хотите узнать, как лёгким движением руки превратить обычное резюме в «золотое»? Рассказываем!

Отлично! От других...

Исторически сложилось, что многие в резюме просто перечисляют места работы и свой функционал. «Сбор информации и подготовка текста к публикации», «анализ финансового рынка», «взаимодействие с покупателями». Если вам захотелось зевнуть, знайте, что вы не одиноки в своём желании. У рекрутера реакция примерно такая же. Скорее всего, он отложит резюме в сторону и впоследствии о нём даже не вспомнит. В конце концов, зачем ему знать о том, что журналист пишет, учитель учит, а аналитик анализирует? То есть по факту занимается тем, чем и должен?

Соискатель часто вообще просто копирует обязанности из должностной инструкции или из описаний вакансий. Такое резюме не произведёт вау-эффект, поскольку оно не выделяет кандидата на конкурентном рынке и вызывает предположение, что ему не очень-то нужна работа.

«Представьте себе механизм часов, где много разных деталей и большое не может работать без малого, — объясняет Александра Мартынова, консультант по вопросам карьеры и трудоустройства. — Точно также в любой организации. Любая деятельность направлена на общий результат. И „маленькая“ должность — тоже. Если вы „простой менеджер по кадрам“, то правильное и точное ведение документооборота спасает компанию от санкций проверяющих инстанций. Даже „простой охранник“ имеет результат — недопущение на объект посторонних, спасение ценного имущества при прорыве труб и так далее. Внутри ваших обязанностей уже заложен результат. Именно его и надо указать в резюме».

На конкурентном рынке труда крайне важно иметь возможность выделиться и отстроиться от конкурентов. Именно описание достижений в резюме поможет этого добиться. Масштаб результатов работы может быть разным, в зависимости от величины компании, KPI сотрудника и других факторов. При этом само их наличие в резюме указывает на результативность кандидата, подтверждает его успешность и подчеркивает отличие от других. HR-специалист обратит внимание на резюме с достижениями, поскольку это ключевая для него информация, отражающая результативность соискателя и позволяющая превратить текст резюме в историю успеха.
Алексей Гаряев, эксперт Карьерного марткетплейса hh.ru

____________________
► Менеджер по работе с клиентами

В должностной инструкции: развитие деловых отношений с клиентами.
В резюме «на миллион»: провёл 60 переговоров, 85% закончились заключением взаимовыгодных соглашений.

Живые цифры

Резюме будет выглядеть «на миллион», а то и дороже, если функционал превратить в достижения. Это те успехи, которые можно выразить в конкретных величинах — например, в цифрах или сроках. На рекрутера они оказывают магическое воздействие. Он поймёт, что кандидат проявлял инициативу, стремился к лучшим результатам, достигал поставленных руководством или собственных целей в работе — то есть смело демонстрировал свою эффективность. Таким кандидатам рекрутеры звонят в первую очередь.

Алексей Гаряев уточняет: «Достижения — это количественные или качественные результаты работы, которые можно отразить в цифрах, безупречно выстроенных процессах работы или успешно реализованных проектах. Если говорить о грамотах, наградах и прочих поощрениях, важен не сам факт их наличия, а результат, который стал основанием для их получения. Грамота за выслугу лет — не достижение, а диплом за I место в конкурсе за перевыполнение плана у менеджера по продажам, снижение расходов на 20% у закупщика, отсутствие штрафов после аудиторских проверок у бухгалтера — именно те результаты, которые стоит включить в резюме. Построение процесса с нуля, его качественное улучшение, автоматизация или цифровизация — также являются достижениями».

Работодатель смотрит не только и не столько на сам результат, а на ваше умение показать себя как профессионального результативного сотрудника, который понимает ценность своего труда. А иначе зачем заниматься тем, что не приносит вам удовольствие?
Александра Мартынова

____________________
► Руководитель дополнительным офисом банка

В должностной инструкции: руководство деятельностью отдела банка, персональная ответственность за качество выполняемых отделом работ и результаты его деятельности.
В резюме «на миллион»: вывела офис в топ-5 отделений банка по продажам кредитных продуктов для юридических лиц.

Точно в цель

Выбирать стоит достижения, которые явились результатом выполнения прямых обязанностей и усиливают резюме в привязке к целевой должности. Это выполнение и перевыполнение планов, снижение негативных и повышение позитивных показателей, исключение рисков и обеспечение безопасности. «Если офис-менеджер занимался продажами и преуспел в этом, а также договорился с арендодателем о снижении стоимости аренды офиса, то об этом стоит написать обязательно, а о продажах умолчать, поскольку к прямым задачам классического офис-менеджера они не имеют отношения, — раскрывает секреты Алексей Гаряев. — Такая информация либо будет воспринята нейтрально и перегрузит резюме, либо вызовет дополнительные вопросы к соискателю о его достоверной мотивации к работе офис-менеджером. Или другой пример: если соискатель успешно вёл претензионную работу на протяжении нескольких лет и действительно в этом хорош, но заниматься этим в дальнейшем не хочет, то об этом безусловном достижении упоминать не следует, поскольку данную задачу будущий работодатель на него точно возложит».

«Любого работодателя интересует, что вы можете или умеете делать в рамках его вакансии. То есть резюме должно быть ориентировано именно на неё. В первую очередь перечисляйте те достижения, которые имеют максимальное значение для большинства работодателей вашей сферы, а далее — менее уникальные».
Александра Мартынова

____________________
► Менеджер по рекламе

В должностной инструкции: осуществление рекламных акций с целью повышения востребованности продукции фирмы.
В резюме «на миллион»: запустил рекламу на сайтах-агрегаторах, чем увеличил число покупателей на 25%.

Принцип семи

Расписывать детально свои успехи на протяжении всего трудового пути не стоит — многословность хороша только при написании «Гарри Поттера». Выберите самые значимые и сопоставьте с той должностью, для которой составлено резюме. Подробно можно остановиться на последних пяти годах, кратко — на более ранних, но не «древнее» десяти лет — именно этот трудовой стаж соискателя обычно интересует работодателя. Более поздний опыт и результаты для него не актуальны.

____________________
► Бухгалтер

В должностной инструкции: работа с первичной документацией, ведение финансово-хозяйственных операций.
В резюме «на миллион»: за время работы компания успешно прошла 15 налоговых проверок.

Подвиги-невидимки

Бывают неожиданные ситуации. Вроде работаешь во благо компании, руководство ценит, а на выходе оказывается, что и достижений особых нет. Как говорится, есть что вспомнить — рассказать не о чем. Но это заблуждение. «Если вы считаете, что указать нечего, то можно сосредоточиться на правильном описании своего профессионального опыта, — советует Александра Мартынова. — Начинающему специалисту стоит уделить внимание перечислению своих знаний и навыков, полученных в вузе, на курсах и при участии в различных общественных мероприятиях».

Расшифруем. Если вы вчерашний выпускник, у которого с опытом работы, мягко говоря, негусто, расскажите в резюме об участии в олимпиадах, профильных проектах, проделанных курсовых и дипломных работах. Если в анамнезе есть практика, которую можно притянуть к вакансии, сам HR велел её указать. Заинтересовать рекрутера можно и личными качествами. Главное, уметь в хорошем смысле набить себе цену — это не самый плохой навык, когда речь идёт о поиске работы. Например, не просто укажите «внимательность», а «внимательность, позволяющая оперативно решать проблемы с максимальной концентрацией».

Практически к любой обязанности можно добавить качественную характеристику. Например, «Проведение переговоров с клиентами» легко превратить в «Обеспечил успех в переговорах с клиентами за счёт дипломатичного подхода и высокой клиентоориентированности, что позволило заключить 5 крупных контрактов». Достаточно поразмышлять и поиграть формулировками, не забыв о том, как описание этих достижение усилит резюме в привязке именно к желаемой должности. А, скажем, вождение автомобилей представительского класса и обязанность персонального водителя перевести в категорию достижений не получится. Это будет преимуществом перед другими кандидатами, о котором стоит упомянуть в резюме, но не достижением.
Алексей Гаряев

____________________
► Офис-менеджер

В должностной инструкции: обеспечение жизнедеятельности офиса — заказ канцелярии ежеквартально.
В резюме «на миллион»: снизила затраты на обеспечение офиса на 15% без потери качества.

Бонус: золотые правила при перечислении достижений, которые помогут превратить резюме в книгу судьбы

  1. Достижения обязательно нужно указывать.
  2. Они могут быть лично вашими или командными, но обязательно — соответствовать действительности.
  3. Достижения должны отражать вашу реальную эффективность и логически следовать из обязанностей.
  4. Они должны быть измеримыми в цифрах или в качестве.
  5. Достижения не обязательно должны покорить рекрутера своей красотой — они могут быть просто отражением эффективности в рамках целевых показателей.
  6. Они должны ярко демонстрировать, чем вы лучше конкурентов.

Если у вас никак не получается создать резюме «на миллион», обратитесь за помощью к нашим экспертам — вы сами удивитесь, как много у вас достижений!

🔄 Материал обновлён 4 апреля 2024 года

К другим статьям