Обеспечиваю непрерывную работу рабочих мест пользователей. Оперативный блочный ремонт и замена устройств (пк, ноутбуки, тсд, киоски и т.п.), обслуживание ИБП, мобильных терминалов (через mobicontrol). Занимаюсь обслуживанием печатающей техники(замена картриджей, первичная диагностика проблем). Настройка корпоративного ПО на мобильных устройствах. Работа с CMDB Creatio. Ведение, корректировка базы устройств. Работа в Zabbix: Создание новых узлов, настройка мониторинга через SNMP, создание и наполнение карт сети. Работа в Itop: Создание и редактирование объектов. Работа с базой знаний Confluence: написание и редактирование статей. Так же являюсь водителем-механиком служебного автомобиля. Занимаюсь написанием скриптов и программ на powershell, autoit, vba.

Прием и регистрация обращений пользователей Консультирование пользователей по вопросам применения ПО, вычислительной, копировальной техники, средств связи (телефон, факс, электронная почта). Выполнение обращений, инцидентов и плановых задач связанных с расчётно кассовым оборудованием, весовым оборудованием, системой видеонаблюдения, сетевым оборудованием, персональных компьютеров, оргтехникой. Закрытие задач и составление ежемесячной отчётности. Монтаж сетей, выставление и настройка нового оборудования в открывающихся торговых точках.

Выполнение работы по сбору, обработке и накоплению исходных материалов, данных статистической отчетности, работа в 1С, выполнение технической работы по оформлению рукописей, плановой и отчетной документации, осуществляет графическое оформление материалов, сверять и исправлять документы после копирования и размножения, вести учет прохождения документов и контроль за сроками их исполнения

Электроэнергетический, Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем