Менеджер службы клиентского сервиса

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Компания "Северсталь-Инфоком" - центр информационных и коммуникационных технологий крупнейшего горнодобывающего и сталелитейного холдинга "Северсталь".

Мы открываем конкурс на позицию менеджера службы клиентского сервиса и ждем в нашу команду активных и ответственных людей, готовых к постоянному развитию и совершенствованию своих профессиональных навыков.

Для соискателей это отличная возможность принять участие в разработке и реализации ИТ-стратегии, управлении портфелем ИТ-проектов, выстраивании взаимоотношений с Заказчиками и Поставщиками, совершенствовании процессов управления уровнем услуг.

Обязанности: организация и контроль обеспечения ИТ-услугами, оборудованием и ПО группы предприятий;

Требования:

  • Высшее образование (техническое/ИТ);
  • Навыки ведения переговоров с первыми лицами компании;
  • Опыт управленческой деятельности от 1-го года;
  • Знание процессов производственных (предпочтительно металлургических) и металлотрейдинговых предприятий, их взаимосвязей и проблемных областей;
  • Концептуальное знание спектра ИТ-технологий, применяемых на производственных и металлотрейндинговых предприятиях;
  • Знание современных концепций и методологий в сфере управления информационными технологиями: COBIT, ITIL, ITSM, ITAM.

Условия:

  • Трудоустройство согласно ТК РФ;
  • Компенсация сотовой связи;
  • Перспективы профессионального роста и развития;
  • Добровольное медицинское страхование.

Ключевые навыки

Ведение переговоровУправление бизнес процессамиУправление проектамиITILCOBITITSMИнформационные технологииОрганизаторские навыкиТелефонные переговоры
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансия опубликована 11 сентября 2017

Вакансии из других профобластей