Менеджер "горячей линии"
от 19 500 до 22 000 руб. до вычета налогов
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, полный день
VOX COM - компания федерального масштаба. Начиная с 2016 года наша компания является основной площадкой для обслуживания социальных проектов города Москвы. Работая в режиме горячей линии, мы осуществляем информационную поддержку граждан по вопросам Московского транспорта, Жилищно-коммунального хозяйства, Здравоохранения, Миграционной службы и еще 12 горячих линий, обслуживающих жителей г. Москвы и Подмосковья.
VOX COM сегодня это:
- - Режим работы 24х7х365. Что позволяет подстроить график работы под пожелания сотрудников.
- - Авторские информационные системы собственной разработки. Разработка собственных информационных систем позволяет нам полностью автоматизировать рабочий процесс оператора, равномерно распределить уровень нагрузки, осуществить контроль рабочего режима оператора и увеличить уровень лояльности как клиентов, так и сотрудников компании. Мы используем высокие технологии для обеспечения предельной эффективности.
- - Развитая сеть филиалов. Контактный центр имеет распределенную филиальную сеть. Основной офис, осуществляющий операционное управление и техническую поддержку, находится в г. Москва. Наши площадки работают в нескольких городах: Брянск, Череповец, Ярославль.
Команда VOX COM постоянно расширяется. Мы приглашаем к сотрудничеству инициативных соискателей, заинтересованных в работе оператором контакт-центра. Эффективные обучающие программы, опытные наставники - гарантируют быстрый старт даже людям без опыта работы. Разработанные и успешно действующие системы адаптации персонала, обучения позволяют каждому сотруднику иметь возможность профессионального и карьерного роста.
Уже сегодня наша команда — это более 900 сотрудников контакт-центра.
Если Вы коммуникабельны, обладаете грамотной речью и готовы к ответственной работе — мы ждем именно Вас!!
У нас НЕТ продаж, холодных звонков и сетевого маркетинга!
Задачи:
- Консультирование абонентов ("горячая линия")
- Ведение установленной отчетности в программе
Для нас важно
- Знание ПК на уровне пользователя
- Грамотная речь
- Стрессоустойчивость , доброжелательность
- Коммуникабельность
Мы предлагаем
- Стабильную и своевременную заработную плату без задержек
- Оформление в соответствии с законодательством
- Современное рабочее место в комфортном офисе
- Обучение и повышение профессиональных качеств за счет компании
- Возможность карьерного роста
- Дружный коллектив и помощь наставников
- Сменный график
- Интересную внутрикорпоративную жизнь
Ключевые навыки
Контактная информация
Адрес
Вакансия опубликована 21 ноября 2019 в Череповце