Менеджер "горячей линии"

от 19 500 до 22 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

VOX COM - компания федерального масштаба. Начиная с 2016 года наша компания является основной площадкой для обслуживания социальных проектов города Москвы. Работая в режиме горячей линии, мы осуществляем информационную поддержку граждан по вопросам Московского транспорта, Жилищно-коммунального хозяйства, Здравоохранения, Миграционной службы и еще 12 горячих линий, обслуживающих жителей г. Москвы и Подмосковья.

VOX COM сегодня это:

  • - Режим работы 24х7х365. Что позволяет подстроить график работы под пожелания сотрудников.
  • - Авторские информационные системы собственной разработки. Разработка собственных информационных систем позволяет нам полностью автоматизировать рабочий процесс оператора, равномерно распределить уровень нагрузки, осуществить контроль рабочего режима оператора и увеличить уровень лояльности как клиентов, так и сотрудников компании. Мы используем высокие технологии для обеспечения предельной эффективности.
  • - Развитая сеть филиалов. Контактный центр имеет распределенную филиальную сеть. Основной офис, осуществляющий операционное управление и техническую поддержку, находится в г. Москва. Наши площадки работают в нескольких городах: Брянск, Череповец, Ярославль.

Команда VOX COM постоянно расширяется. Мы приглашаем к сотрудничеству инициативных соискателей, заинтересованных в работе оператором контакт-центра. Эффективные обучающие программы, опытные наставники - гарантируют быстрый старт даже людям без опыта работы. Разработанные и успешно действующие системы адаптации персонала, обучения позволяют каждому сотруднику иметь возможность профессионального и карьерного роста.

Уже сегодня наша команда — это более 900 сотрудников контакт-центра.

Если Вы коммуникабельны, обладаете грамотной речью и готовы к ответственной работе — мы ждем именно Вас!!

У нас НЕТ продаж, холодных звонков и сетевого маркетинга!

Задачи:

  • Консультирование абонентов ("горячая линия")
  • Ведение установленной отчетности в программе

Для нас важно

  • Знание ПК на уровне пользователя
  • Грамотная речь
  • Стрессоустойчивость , доброжелательность
  • Коммуникабельность

Мы предлагаем

  • Стабильную и своевременную заработную плату без задержек
  • Оформление в соответствии с законодательством
  • Современное рабочее место в комфортном офисе
  • Обучение и повышение профессиональных качеств за счет компании
  • Возможность карьерного роста
  • Дружный коллектив и помощь наставников
  • Сменный график
  • Интересную внутрикорпоративную жизнь

Ключевые навыки

Клиентоориентированность
Стрессоустойчивость
Грамотная речь
Коммуникативные навыки
Пользователь ПК

Контактная информация

Наталья

+7 (911) 449-67-39, с 9:00 до 18:00

+7 (911) 449-67-39, с 9:00 до 18:00
mnv@vox-com.ru

Адрес

Череповец, улица Космонавта Беляева, 4

Вакансия опубликована 21 ноября 2019 в Череповце

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии