Диспетчер Help Desk

з/п не указана

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Вакансия на период отсутствия основного работника

Обязанности:

  • Прием звонков от пользователей (оказание в том числе разъяснительной и претензионной поддержки), регистрация, классификация, обработка и выполнение обращений пользователей (оказание технической поддержки), оказание консультационных и справочных услуг, консультирование потенциальных и действующих контрагентов – участников электронно-торговой площадки ФосАгро, формирование и предоставление отчетности (регулярной/по запросу), обеспечение качественного предоставления услуги Help Desk
Требования:
  • Высшее образование
  • Опыт работе не менее 2 лет в сфере активных продаж/телекоммуникаций/финансовой сфере/колл-центр
  • Уверенный пользователь ПК, обязательное условие – знание и владение на высоком уровне программ MS Office, базовых систем, готовность осуществлять техническую поддержку(очно/удаленно)
  • Клиент-ориентированность, готовность нести персональную ответственность ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, легко обучаемость за короткий срок, умение работать в команде, исполнительность

  • Одно из ключевых требований: умение и желание обращаться с клиентами/пользователями компании, готовность постоянно работать в режиме диалога с пользователями (более 50% рабочего времени)

  • Активная жизненная позиция, стремление к личностному и профессиональному росту, желание постоянного развития профессиональных и личностных компетенций

Условия:
  • Два варианта графика – 2/2, сменный.

  • Оформление по ТК РФ
  • Вакансия открыта в ИЦ ФосАгро

Вакансия опубликована 20 сентября 2019 в Череповце

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику