Специалист технической поддержки

Совершать или принимать звонки от пользователей Драйва: консультировать их, решать разные вопросы, которые возникают при аренде автомобиля. Взаимодействовать с разными...

Грамотная речь. Уверенный пользователь ПК. Умение ставить цели и достигать их. Внимательность к деталям. Эмпатичность, желание помогать людям.

Управление клиентского сервиса — команда из 1200 человек, которая ежедневно заботится о клиентах, помогает найти им общий язык с сервисами.

Способны организовать себя на удаленке, не отвлекаясь на компьютерные игры и любимые книжки.

Обеспечение технической поддержки пользователей: помощь в решении типовых проблем, устранении типовых неисправностей компьютерной техники (в том числе самостоятельно), операционных систем...

Знать ОС Linux, Windows. - Знать офисные пакеты microsoft word, openoffice. Необходимые личные качества: - Грамотная устная и письменная речь, вежливость. - Обучаемость. -

Принимать и обрабатывать инциденты от клиентов B2G/B2O сектора. Искать и диагностировать проблемы на сети, удаленно...

Высшее или среднее специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий). Уверенные знания модели OSI, принципов построения LAN/WAN, принципов работы...

Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций. Обработка заявок, поступающих через электронную почту и систему обработки заявок.

Желание много общаться, узнавать и запоминать новую информацию. Умение слушать, а также грамотно и вежливо общаться с людьми.

Настройка Битрикс24 (подключение каналов коммуникации, мессенджеров, почты, сквозной аналитики, настройка отчетов в конструкторе отчетов, настройка блока CRM).

Среднее профессиональное образование по специальности "Информационные системы и программирование" и подобной. Сертификаты и экзамены по Битрикс24 будут Вашим преимуществом.