Яндекс Путешествия — сервис, с помощью которого можно спланировать все этапы отпуска или командировки: забронировать апартаменты или номер в гостинице, подобрать билеты на самолёт, поезд или автобус. Ещё у Путешествий есть свой Журнал, где публикуются полезные советы для туристов и авторские статьи об интересных местах России и мира (от Камчатки до Кубы). Ищем приветливого и внимательного специалиста, который будет погружать пользователей во все тонкости Путешествий.

Что нужно делать:

• отвечать на обращения по телефону, возможны исходящие звонки клиентам и партнерам сервиса, без продаж;
• находить решения самых разных запросов;
• иногда работать в связке с коллегами из других команд.

Мы ждём, что вы:

• грамотно говорите на русском языке;
• умеете работать с компьютером;
• способны сосредоточиться на задачах, не отвлекаетесь на новости или переписки;
• спокойно и с юмором воспринимаете нестандартные ситуации;
• любите помогать людям.

Условия:

• официальное трудоустройство;
• удалённая работа (отвлекаться мы не рекомендуем, но обустроить рабочее место на любимом диване запретить не можем);
• оплачиваемое обучение (5 рабочих дней по 4 часа, ставка — 100 рублей в час), сначала самостоятельное, затем — с куратором;
• гибкий график и возможность самостоятельно составлять расписание: 5/2, выходные плавающие (не всегда суббота и воскресенье); фиксированные смены длительностью от 4 до 8 часов;
• Оплата труда сдельная, от 12 600 при частичной занятости и от 25 200 при полной занятости, зависит от числа отработанных часов. Возможны премии до 40% от заработка при выполнении KPI.
• телефонные разговоры с пользователями через интернет, то есть для вас бесплатны.

Вам понадобятся:

• тихое место;
• гарнитура;
• компьютер с операционной системой Windows 8 и выше, двухъядерным процессором (не ниже Pentium, кроме Pentium D), объёмом оперативной памяти не меньше 4 ГБ;
• стабильный интернет со скоростью не ниже 20 Мбит/с, пинг не более 5 мс (чем меньше, тем лучше).

Будет вашим преимуществом:

• если уже были оператором в колл-центре минимум 3 месяца.

Ждём ваших откликов! В течение дня или чуть дольше мы проверим ваше резюме и в случае положительного решения пригласим вас на интервью (всё проводим удалённо). Будем рады видеть вас в команде Яндекса как можно скорее.