Безопасность превыше всего: как hh.ru защищает вас от мошенников
Три рубежа защиты на hh.ru
Наша статистика показывает, что с мошенниками при поиске работы хотя бы один раз сталкивались примерно две трети российских соискателей. Цифра впечатляет, но стоит учесть, что свою активность мошенники в основном проявляют на площадках, для которых работа с соискателями и работодателями не является профильной деятельностью, — например, в с оцсетях. Шансов на успешные действия на hh.ru у мошенников гораздо меньше — этому есть несколько причин.
▶ Защита от недобросовестных пользователей срабатывает уже на этапе регистрации работодателя на hh.ru, причём осуществляется она не только силами сотрудников — свой вклад также вносит искусственный интеллект.
▶ Наши алгоритмы машинного обучения автоматически проверяют действия каждого зарегистрированного работодателя, а право публиковать вакансии компания получает только после того, как пройдёт ручную проверку специалистами велком-службы и модераторами.
▶ Во время связи с работодателем мы проверяем все важные документы, а также звоним ему лично, чтобы убедиться, что люди и компания являются теми, за кого себя выдают. После проверки рядом с названием работодателя на hh.ru появляется галочка, при наведении на которую видна подпись «Компания прошла проверку на сайте».
▶ Модерацию — как ручную, так и автоматическую, — также проходит каждая публикуемая на hh.ru вакансия. Мы анализируем всё её содержание, а авторов подозрительных объявлений и нарушителей правил площадки блокируем.
▶ Наконец, выявлять и устранять недобросовестных работодателей нам помогаете вы — соискатели. Мы обрабатываем каждую жалобу как на подозрительные вакансии, так и на подозрительных работодателей.
Например, не все соискатели знают, что нарушением наших правил является использование персональных данных кандидатов за пределами hh.ru для спама и рассылок. Мы строго следим за тем, чтобы никто не передавал эту информацию третьим лицам и не использовал для чего-то иного, кроме трудоустройства. Для этого на hh.ru работают специальные алгоритмы по отслеживанию неправомерной передачи персональных данных — с их помощью мы выявляем нарушителей и лишаем их доступа к контактам кандидатов.
Жаловаться на недобросовестные действия не только можно, но и нужно — этим вы вносите свой вклад в безопасность на рынке труда. Если вы заметили, что какая-то компания нарушает правила сайта — например, вместо трудоустройства предлагает платные услуги, либо в описании вакансии есть нарушения трудового законодательства или дискриминация по какому-то признаку, — дайте нам знать об этом при помощи «Сообщества поддержки» или написав письмо на адрес quality@hh.ru.
Распространённые признаки мошенников
Путь мошенника к кошельку соискателя далеко не всегда лежит через hh.ru. Стоит помнить, что не на всех площадках есть достаточные ресурсы для отслеживания недобросовестных пользователей, поэтому соискателям всегда нужно быть настороже.
Во-первых, необходимо помнить простое правило — если работодатель под каким-либо предлогом вымогает у вас деньги, его нужно избегать любой ценой. Какой бы оправданной ни казалась причина сборов — оплата тренингов или обучения, покупка униформы, расходных материалов или рабочего инструмента, — сам факт как минимум свидетельствует о недобросовестности, а как максимум — о прямом мошенничестве.
Потерять несколько тысяч при трудоустройстве неприятно, но гораздо хуже — расстаться со всем содержимым банковской карточки. Именно поэтому никогда и ни при каких обстоятельствах не следует сообщать работодателю её полные данные. Компания вправе попросить ваши банковские реквизиты, а не данные карточки, но и то не раньше этапа официального трудоустройства.
Более изощрённые мошенники не требуют банковские данные напрямую. Например, они могут предложить созвониться по видеосвязи и предоставить удалённый доступ к экрану, после чего между делом заставить открыть личный кабинет в банке или каким-либо другим способом «засветить» данные карточки. Выплата оклада через сторонний финансовый сервис, название которого вы слышите первый раз в жизни, — ещё один верный признак мошенничества.
Но, пожалуй, самый популярный способ вымогательства — фишинговые ссылки. Такие ссылки, как правило, маскируются под известный ресурс — в том числе и hh.ru, — хотя на самом деле ведут на подставной сайт, ворующий данные. Всегда отслеживайте, где вы вводите свои персональные данные, и никогда не передавайте платёжные реквизиты сторонним сервисам, если не уверены в их безопасности.
Целью мошенников не всегда являются деньги. Недобросовестные компании могут размещать вакансии, чтобы воспользоваться бесплатным трудом соискателей, поэтому не стоит бежать выполнять тестовое задание, если работодатель заранее не оговорил его условия.
Наконец, стоит просто избегать подозрительных объявлений. Предложения о покупке медкнижки или регистрации юрлица на соискателя, указание неадекватной для должности зарплаты — всё это верные признаки недобросовестности. Кстати, проверить уровень предлагаемой зарплаты на соответствие рыночному можно через наш сервис hh Статистика — в нём можно выбрать как нужную профобласть, так и регион.
Практика показывает, что недобросовестные работодатели нередко пытаются выдавать себя за кадровые агентства, массово публикуя сомнительные вакансии. Часто такие предложения ведут пользователей за пределы hh.ru, что сопряжено с рисками, так как наши службы в этом случае не могут обеспечить вашу безопасность. Если вы хотите общаться только с работодателем напрямую — используйте при поиске фильтр «Без кадровых агентств» в разделе «Другие параметры» расширенного поиска.
Как выявить непорядочного работодателя
Как известно, время — деньги. Поэтому избегать стоит не только злоумышленников и вымогателей, но и просто непорядочных работодателей, не уважающих личное время своих кандидатов. Если вы когда-либо искали работу, наверняка проходили через таких — они неделями не просматривают отклики на собственные вакансии.
Чтобы мотивировать таких работодателей, мы в hh.ru придумали инструмент Индекс вежливости, который отображает процент разбираемых откликов, среднюю скорость ответа, а также время, когда рекрутер последний раз заходил на hh.ru. Увидев Индекс вежливости компании после отклика на вакансию в своём личном кабинете — он располагается в соответствующем разделе «Отклики», — вы поймёте, когда примерно ждать ответа и ждать ли его вообще.
И всё же долгий ответ на отклик — явно не худшее, что может произойти при трудоустройстве. Чаще всего соискатели узнают о недобросовестности своего работодателя уже после начала работы. Могут пройти месяцы и годы, прежде чем выяснится, что с компанией что-то не так.
Для того чтобы предупреждать соискателей заранее о возможных проблемах, мы внедрили инструмент отзывов Dream Job. По данным hh.ru, 86% кандидатов перед откликом проверяют в интернете информацию о компании. Однако, в отличие от подавляющего большинства аналогичных площадок, Dream Job не содержит фейковых и «накрученных» отзывов — мы исключили такую возможность при помощи прозрачных правил и механизма ручной проверки. Более того, мы публикуем только конструктивные отзывы — ничем не аргументированные комментарии вряд ли будут полезны как соискателю, так и работодателю.
Компании на hh.ru сами решают, демонстрировать ли отзывы о себе соискателям. Конечно, отсутствие отзывов не является обязательным указанием на недобросовестность. Однако если работодатель не стесняется демонстрировать отзывы — это не только верный признак его прозрачности, но и показатель того, что компания готова получать обратную связь о себе, даже если она окажется негативной. Ведь только так можно улучшить работу с сотрудниками и решать неизбежно появляющиеся в жизни каждой компании проблемы.
Главное — помните, что даже такая защищённая площадка, как hh.ru, не может гарантировать стопроцентной защиты от угроз. Максимальную безопасность могут обеспечить только ваши собственные знания и осторожность, поэтому расслабляться не стоит — мошенники только этого и ждут!
↩ К другим статьям